Підтримка

Напишіть на support@lufthaven.app. Вкажіть модель свого iPhone, версію iOS, версію застосунку й коротко опишіть, що сталося.

У разі проблеми з даними про рейс вкажіть також авіакомпанію й номер рейсу, дату вильоту та маршрут. Не надсилайте паролів, кодів підтвердження Apple, даних платіжної картки чи документів, що посвідчують особу.

Авіакомпанії, аеропорти й постачальники авіаційних даних можуть переглядати оперативні дані без попередження. Якщо Lufthaven розходиться з авіакомпанією чи аеропортом, для рішень щодо подорожі керуйтеся офіційним джерелом і надішліть нам розбіжність.

Lufthaven використовує вхід через Apple. Якщо ви вибрали «Сховати мою пошту», у вашому обліковому записі може показуватися приватна ретрансляційна адреса Apple. Щоб потрапити в той самий обліковий запис Lufthaven, увійдіть знову з тим самим обліковим записом Apple і тим самим вибором щодо передавання даних.

Щоб видалити обліковий запис у застосунку, відкрийте Налаштування, потім Обліковий запис, потім Видалити обліковий запис. Обліковий запис також можна відкрити з екрана підписки. Щоб отримати допомогу з видаленням або запросити доступ чи виправлення, напишіть на privacy@lufthaven.app з адреси електронної пошти, пов’язаної з вашим обліковим записом. Якщо Apple надала приватну ретрансляційну адресу, повідомте, що ви користувалися входом через Apple; ми запропонуємо крок підтвердження й підтвердимо очікуваний строк виконання.

Видалення облікового запису видаляє ваш профіль Lufthaven і зв’язки зі збереженими рейсами, за винятком обмеженого зберігання, потрібного з міркувань безпеки, виставлення рахунків, запобігання шахрайству чи закону. Воно не скасовує підписку Apple.

Покупки й повернення коштів обробляє Apple. Переглянути, змінити чи скасувати план можна в налаштуваннях підписок Apple. У разі проблеми з оплатою можна також відвідати reportaproblem.apple.com.

Прочитайте Політику конфіденційності та Умови використання Flight Tracker.