Política de Privacidade

Recolhemos apenas as informações necessárias para operar e melhorar o rastreador de voos:

• Informações da conta. Quando usa «Iniciar sessão com a Apple», recebemos um identificador de conta associado à Apple e, quando a Apple os disponibiliza, o seu endereço de email e nome. A Apple pode fornecer um endereço de email de reencaminhamento privado em vez do seu email pessoal.
• Informações dos voos guardados. Guardamos os voos que escolhe acompanhar e quando os guardou, para que a mesma lista esteja disponível na sua conta.
• Contactos, apenas se escolher encontrar amigos. Se permitir o acesso aos contactos, a app lê-os no seu dispositivo para mostrar quais dos seus contactos já usam a Lufthaven. Os nomes, números de telefone, endereços de email e fotografias dos contactos não saem do seu dispositivo. Veja Contactos abaixo.
• Informações de serviço e de diagnóstico. Os nossos serviços tratam identificadores de pedidos, rotas da API, estado das respostas, tempos, resultados de pesquisas e categorias de erros. Os fornecedores de alojamento também podem tratar informações de rede habituais, como o endereço IP, o tipo de dispositivo ou de navegador e as marcas de data e hora, por segurança e para a entrega do serviço.
• Utilização da app e localização aproximada. A app para iOS usa o PostHog para medir visualizações de ecrãs, interações e eventos de compra e de subscrição. Estes eventos usam um identificador da instalação e ficam associados ao identificador da sua conta quando inicia sessão. O PostHog deduz o país e a cidade aproximados a partir do seu endereço IP, para análise. Isto não usa a localização precisa do dispositivo. A gravação de sessões na app está desativada.
• Relatórios de falhas e apoio. A app usa o Sentry para recolher relatórios de falhas e informações de diagnóstico, como a versão da app e dados do dispositivo e do sistema operativo, associados ao identificador da sua conta quando tem sessão iniciada. Se optar por enviar um relatório de erro, recebemos também o texto do relatório, os diagnósticos e qualquer captura de ecrã que decida incluir. As capturas de ecrã automáticas e a repetição de sessões estão desativadas.
• Informações de utilização do site. O site de apoio usa o PostHog para medir visualizações de páginas, interações, mapas de calor e desempenho através de identificadores pseudónimos do navegador guardados em cookies ou no armazenamento local. A gravação de sessões está desativada.

Atualmente, a app para iOS não pede a localização precisa do seu dispositivo. As coordenadas dos aeroportos e as posições das aeronaves descrevem voos e aeroportos, não a localização do seu telemóvel.

O acesso aos seus contactos é opcional. A app só o pede quando escolhe encontrar amigos, e todas as outras funcionalidades funcionam sem ele. Se der ao iOS um acesso limitado, a app lê apenas os contactos que selecionou.

Quando permite o acesso:

• A app lê, no seu dispositivo, o nome, os números de telefone, os endereços de email e a fotografia de cada contacto. Os nomes e as fotografias servem apenas para mostrar a lista no seu ecrã e nunca nos são enviados.
• No seu dispositivo, cada número de telefone e endereço de email é transformado num hash SHA-256 unidirecional, combinado com um valor do nosso servidor. Só esses hashes nos são enviados, através de uma ligação cifrada. Não conseguimos ler um número de telefone nem um endereço de email a partir de um hash.
• Comparamos os hashes com os hashes dos endereços de email verificados dos próprios membros da Lufthaven e, quando um membro adicionou um, de um número de telefone, e devolvemos os membros que coincidem para que possa escolher segui-los.
• Não guardamos os hashes que envia para a comparação; são usados para essa pesquisa e depois eliminados. Não carregamos nem conservamos a sua lista de contactos, não guardamos nenhum registo de contactos que não sejam membros da Lufthaven e não usamos contactos para publicidade nem os partilhamos com ninguém.
• A app nunca contacta ninguém por si. Se escolher convidar alguém, abre uma mensagem para a rever e enviar você mesmo.

Para que os amigos o possam encontrar da mesma forma, guardamos um hash do endereço de email verificado da sua conta (nunca o endereço de reencaminhamento privado da Apple) e do seu número de telefone, se adicionar um. Estes dados são eliminados quando elimina a sua conta. Pode retirar o acesso aos contactos em qualquer altura em Definições > Privacidade e Segurança > Contactos do iOS.

Ligar um assistente de IA, como o ChatGPT ou o Claude, é opcional. Nada da sua conta é partilhado com um assistente enquanto não o ligar e o autorizar.

Algumas ferramentas dos assistentes respondem sem uma conta ligada. Para pesquisar tarifas, recebemos no pedido os aeroportos, as datas de viagem, a classe, a preferência por voos diretos e a moeda, e enviamo-los ao Google Flights através do nosso próprio serviço de pesquisa. Para verificar o Starlink, recebemos no pedido o número do voo e a data, a matrícula da aeronave, a companhia aérea ou o tipo de aeronave. Usamos o endereço IP destes pedidos apenas para limitar a frequência com que podem ser feitos. Estes pedidos não estão associados a uma conta e não recebemos a sua conversa nem a localização do seu telemóvel.

• O que o assistente recebe. Quando o pede, enviamos os voos que guardou e que ainda vão acontecer ou estão em curso: número de voo, aeroportos, horas, estado, porta, terminal, atraso, o avião de chegada e a espera de segurança na partida. Não enviamos o seu nome, endereço de email, contactos, dados de pagamento nem a localização do seu telemóvel.
• O que recebemos. O nome que o assistente dá a si próprio e os pormenores de cada pedido: quando lhe pede que acompanhe um voo, o número, a data e o aeroporto de partida desse voo; quando consulta um voo, uma aeronave ou uma rota, o número do voo, a matrícula, os aeroportos e a data sobre que perguntou. Não recebemos nem lemos a sua conversa.
• O que guardamos. Por cada ligação: o nome do assistente, quando foi ligado, quando foi usado pela última vez, quantos voos guardou nesse dia e um hash unidirecional da sua credencial de acesso. Os voos que um assistente guarda ficam guardados como qualquer outro voo guardado. Também contamos por dia as consultas de voos, aeronaves e rotas de cada ligação, para aplicar um limite diário; cada contagem é eliminada ao fim de dois dias. Quando consulta um voo, podemos manter o voo e o identificador da sua conta durante 15 minutos para que o nosso serviço de posição de aeronaves possa encontrar uma posição recente.
• Durante quanto tempo. Uma ligação é mantida até a desligar ou eliminar a sua conta. Um pedido de ligação que não seja respondido expira ao fim de dez minutos, e uma ligação pessoal que nunca seja usada é eliminada ao fim de um dia.
• O seu controlo. Um assistente pode ler os seus voos guardados e guardar novos. Não pode remover um voo nem alterar a sua conta. Pode desligá-lo em qualquer altura em Definições > Assistentes, e o acesso termina de imediato.

A empresa que gere o assistente trata o que recebe segundo a sua própria política de privacidade.

Usamos estas informações para:

• autenticar a sua conta e mantê-la segura;
• encontrar voos, guardar os voos que acompanha e apresentar atualizações dos voos;
• operar, diagnosticar, proteger e melhorar o serviço;
• perceber se as principais funcionalidades do produto são úteis; e
• cumprir a lei e fazer cumprir os nossos termos.

Não usamos as suas informações para publicidade de terceiros.

Só divulgamos informações a prestadores de serviços quando é necessário para fazer funcionar a Lufthaven. Estes prestadores tratam as informações segundo os seus próprios termos e compromissos de privacidade:

• a Apple, para «Iniciar sessão com a Apple» e para as transações da App Store;
• o assistente de IA que escolher ligar, para os voos descritos em Assistentes ligados;
• o Supabase, para a autenticação e as sessões das contas;
• a Cloudflare e a Amazon Web Services, para a entrega da API, a segurança, os registos e o armazenamento;
• a FlightAware e outras fontes de aviação, para as informações de voos;
• o Google Flights, que recebe os pormenores da pesquisa de tarifas descritos em Assistentes ligados;
• a Vercel, para o alojamento do site;
• o PostHog, para a análise do produto na app e no site;
• o Sentry, para o diagnóstico de falhas da app e os relatórios de erros enviados pelos utilizadores; e
• recursos alojados pela Google quando a app obtém o logótipo de uma companhia aérea.

Também podemos divulgar informações quando a lei o exigir, para proteger pessoas ou o serviço, ou no âmbito de uma transmissão da empresa com as garantias adequadas. Não vendemos informações pessoais.

Conservamos o registo da sua conta e as associações aos voos guardados enquanto a conta estiver ativa. Remover um voo acompanhado elimina a sua associação à sua conta; o registo operacional do voo pode manter-se como dados de aviação partilhados. Eliminar a sua conta remove as suas associações a voos guardados e o seu perfil na aplicação, exceto quando a conservação for exigida por motivos de segurança, prevenção de fraude, faturação ou da lei.

Os registos de diagnóstico e a análise da app e do site são conservados pelos períodos limitados configurados com os nossos fornecedores e depois eliminados ou agregados. As informações agregadas que já não identificam uma conta podem ser conservadas para compreender a fiabilidade do serviço a longo prazo.

• Pode remover um voo guardado, individualmente, dentro da app.
• Pode desligar um assistente de IA em Definições > Assistentes.
• Pode eliminar a sua conta em Definições > Conta, ou no controlo da conta no ecrã da subscrição.
• Pode pedir o acesso, a retificação ou o apagamento dos dados da conta enviando um email para privacy@lufthaven.app. Podemos ter de verificar que o pedido é seu.
• Pode limpar os cookies ou o armazenamento local do site, ou usar os controlos de privacidade do navegador, para repor ou bloquear os identificadores de análise do site.
• Pode gerir uma subscrição da Apple nas definições de subscrições da App Store do seu dispositivo. Eliminar uma conta Lufthaven não cancela, por si só, a faturação gerida pela Apple.

Consoante o local onde vive, pode ter direitos adicionais de oposição, de limitação do tratamento, de portabilidade dos dados ou de reclamação junto de uma autoridade de controlo da privacidade.

Usamos salvaguardas técnicas e organizativas destinadas a proteger as informações, incluindo o acesso autenticado à API e o transporte cifrado na rede. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, pelo que não podemos garantir uma segurança absoluta.

A Lufthaven e os seus fornecedores podem tratar informações em países diferentes do seu. Sempre que necessário, usamos as salvaguardas jurídicas adequadas para as transferências internacionais.

O rastreador de voos não se destina a crianças com menos de 13 anos e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se acredita que uma criança forneceu informações, contacte-nos para as podermos eliminar.

Podemos atualizar esta política à medida que o serviço mudar. Publicaremos aqui a nova data de entrada em vigor e daremos um aviso adicional quando uma alteração for relevante.

Perguntas ou pedidos sobre privacidade: privacy@lufthaven.app.