Informativa sulla privacy

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per far funzionare e migliorare il flight tracker:

• Informazioni sull’account. Quando usi Accedi con Apple, riceviamo un identificativo dell’account collegato ad Apple e, quando Apple li rende disponibili, il tuo indirizzo email e il tuo nome. Apple può fornire un indirizzo email di inoltro privato al posto della tua email personale.
• Informazioni sui voli salvati. Conserviamo i voli che scegli di seguire e quando li hai salvati, così la stessa lista è disponibile sul tuo account.
• Contatti, solo se scegli di trovare amici. Se consenti l’accesso ai contatti, l’app li legge sul tuo dispositivo per mostrarti quali dei tuoi contatti usano già Lufthaven. Nomi, numeri di telefono, indirizzi email e foto dei contatti non lasciano il tuo dispositivo. Vedi Contatti più sotto.
• Informazioni sul servizio e diagnostiche. I nostri servizi elaborano identificativi delle richieste, percorsi API, stato delle risposte, tempi, esiti delle ricerche e categorie di errore. I fornitori di hosting possono elaborare anche informazioni di rete standard, come indirizzo IP, tipo di dispositivo o browser e orari, per sicurezza e consegna.
• Utilizzo dell’app e posizione approssimativa. L’app iOS usa PostHog per misurare le schermate viste, le interazioni e gli eventi di acquisto e abbonamento. Questi eventi usano un identificativo dell’installazione e sono collegati all’identificativo del tuo account quando accedi. PostHog ricava paese e città approssimativi dal tuo indirizzo IP per l’analisi. Non usa la posizione precisa del dispositivo. La registrazione delle sessioni dell’app è disattivata.
• Rapporti sugli arresti anomali e assistenza. L’app usa Sentry per raccogliere rapporti sugli arresti anomali e informazioni diagnostiche, come versione dell’app e dettagli sul dispositivo e sul sistema operativo, collegati all’identificativo del tuo account quando hai effettuato l’accesso. Se scegli di inviare una segnalazione di un problema, riceviamo anche il testo della segnalazione, le informazioni diagnostiche e l’eventuale screenshot che scegli di includere. Gli screenshot automatici e la riproduzione delle sessioni sono disattivati.
• Informazioni sull’utilizzo del sito web. Il sito web collegato usa PostHog per misurare visualizzazioni di pagina, interazioni, mappe di calore e prestazioni tramite identificativi pseudonimi del browser, memorizzati nei cookie o nella memoria locale. La registrazione delle sessioni è disattivata.

L’app iOS al momento non richiede la posizione precisa del tuo dispositivo. Le coordinate degli aeroporti e le posizioni degli aerei descrivono voli e aeroporti, non la posizione del tuo telefono.

L’accesso ai contatti è facoltativo. L’app lo chiede solo quando scegli di trovare amici, e tutte le altre funzioni vanno senza. Se in iOS dai un accesso limitato, l’app legge solo i contatti che hai selezionato.

Quando consenti l’accesso:

• L’app legge sul tuo dispositivo nome, numeri di telefono, indirizzi email e foto di ogni contatto. Nomi e foto servono solo a mostrare la lista sul tuo schermo e non ci vengono mai inviati.
• Sul tuo dispositivo, ogni numero di telefono e indirizzo email viene trasformato in un hash SHA-256 unidirezionale, combinato con un valore del nostro server. Solo questi hash ci vengono inviati, tramite una connessione cifrata. Da un hash non possiamo risalire a un numero di telefono né a un indirizzo email.
• Confrontiamo gli hash con quelli degli indirizzi email verificati dei membri di Lufthaven e, se un membro ne ha aggiunto uno, del suo numero di telefono, e ti restituiamo i membri corrispondenti, così puoi scegliere di seguirli.
• Non conserviamo gli hash che invii per il confronto: servono per quella ricerca e poi vengono scartati. Non carichiamo né conserviamo la tua rubrica, non teniamo alcuna traccia dei contatti che non sono membri di Lufthaven, non usiamo i contatti per la pubblicità e non li condividiamo con nessuno.
• L’app non contatta mai nessuno al posto tuo. Se scegli di invitare qualcuno, apre un messaggio che puoi rivedere e inviare tu stesso.

Perché anche i tuoi amici possano trovarti allo stesso modo, conserviamo un hash dell’indirizzo email verificato del tuo account (mai l’indirizzo di inoltro privato di Apple) e del tuo numero di telefono, se ne aggiungi uno. Vengono eliminati quando elimini il tuo account. Puoi revocare l’accesso ai contatti in qualsiasi momento in Impostazioni > Privacy e sicurezza > Contatti di iOS.

Collegare un assistente IA, come ChatGPT o Claude, è facoltativo. Nulla del tuo account viene condiviso con un assistente finché non lo colleghi e non lo autorizzi.

Alcuni strumenti degli assistenti rispondono senza un account collegato. Per cercare le tariffe, riceviamo nella richiesta gli aeroporti, le date di viaggio, la classe, la preferenza per i voli diretti e la valuta, e li inviamo a Google Flights tramite il nostro servizio di ricerca. Per controllare Starlink, riceviamo nella richiesta il numero di volo e la data, l’immatricolazione dell’aereo, la compagnia aerea o il tipo di aereo. Usiamo l’indirizzo IP di queste richieste solo per limitare la frequenza con cui possono essere fatte. Queste richieste non sono collegate a un account e non riceviamo la tua conversazione né la posizione del tuo telefono.

• Cosa riceve l’assistente. Quando lo chiede, gli inviamo i voli che hai salvato e che devono ancora partire o sono in corso: numero di volo, aeroporti, orari, stato, gate, terminal, ritardo, l’aereo in arrivo e l’attesa ai controlli di sicurezza alla partenza. Non inviamo il tuo nome, il tuo indirizzo email, i tuoi contatti, i dati di pagamento né la posizione del tuo telefono.
• Cosa riceviamo noi. Il nome che l’assistente si dà e i dettagli di ogni richiesta: quando gli chiedi di seguire un volo, il numero, la data e l’aeroporto di partenza di quel volo; quando cerchi un volo, un aereo o una rotta, il numero di volo, l’immatricolazione, gli aeroporti e la data che hai chiesto. Non riceviamo né leggiamo la tua conversazione.
• Cosa conserviamo. Per ogni collegamento: il nome dell’assistente, quando è stato collegato, quando è stato usato l’ultima volta, quanti voli ha salvato quel giorno e un hash unidirezionale della sua credenziale di accesso. I voli salvati da un assistente sono conservati come qualsiasi altro volo salvato. Contiamo anche le ricerche di voli, aerei e rotte di ogni collegamento al giorno, per far rispettare un limite giornaliero; ogni conteggio viene eliminato dopo due giorni. Quando cerchi un volo, possiamo conservare il volo e l’identificativo del tuo account per 15 minuti, così il nostro servizio di posizione degli aerei può trovarne una posizione aggiornata.
• Per quanto tempo. Un collegamento viene conservato finché non lo scolleghi o non elimini il tuo account. Una richiesta di collegamento a cui non si risponde scade dopo dieci minuti, e un link personale che non viene mai usato viene eliminato dopo un giorno.
• Il tuo controllo. Un assistente può leggere i tuoi voli salvati e salvarne di nuovi. Non può rimuovere un volo né modificare il tuo account. Puoi scollegarlo in qualsiasi momento in Impostazioni > Assistenti e il suo accesso termina subito.

L’azienda che gestisce l’assistente tratta ciò che riceve secondo la propria informativa sulla privacy.

Usiamo queste informazioni per:

• autenticare il tuo account e mantenerlo sicuro;
• trovare voli, salvare i voli che segui e mostrare gli aggiornamenti dei voli;
• far funzionare, risolvere i problemi, proteggere e migliorare il servizio;
• capire se le funzioni principali del prodotto sono utili; e
• rispettare la legge e far rispettare i nostri termini.

Non usiamo le tue informazioni per la pubblicità di terze parti.

Comunichiamo informazioni ai fornitori di servizi solo quando serve per far funzionare Lufthaven. Questi fornitori trattano le informazioni secondo i propri termini e i propri impegni sulla privacy:

• Apple per Accedi con Apple e per le transazioni dell’App Store;
• l’assistente IA che scegli di collegare, per i voli descritti in Assistenti collegati;
• Supabase per l’autenticazione e le sessioni dell’account;
• Cloudflare e Amazon Web Services per la distribuzione dell’API, la sicurezza, i log e l’archiviazione;
• FlightAware e altre fonti aeronautiche per le informazioni sui voli;
• Google Flights, che riceve i dettagli della ricerca delle tariffe descritti in Assistenti collegati;
• Vercel per l’hosting del sito web;
• PostHog per l’analisi del prodotto nell’app e nel sito web;
• Sentry per la diagnostica degli arresti anomali dell’app e per le segnalazioni di problemi inviate dagli utenti; e
• risorse ospitate da Google quando l’app recupera il logo di una compagnia aerea.

Possiamo anche comunicare informazioni quando lo richiede la legge, per proteggere le persone o il servizio, o nell’ambito di un trasferimento di attività con adeguate garanzie. Non vendiamo informazioni personali.

Conserviamo il record del tuo account e le associazioni dei voli salvati finché il tuo account è attivo. Rimuovere un volo seguito elimina la sua associazione con il tuo account; il record operativo del volo può restare come dato aeronautico condiviso. Eliminare il tuo account rimuove le associazioni dei voli salvati e il profilo applicativo, tranne dove la conservazione è richiesta per sicurezza, prevenzione delle frodi, fatturazione o legge.

I log diagnostici e le analisi dell’app e del sito web sono conservati per i periodi limitati configurati con i nostri fornitori, poi eliminati o aggregati. Le informazioni aggregate che non identificano più un account possono essere conservate per capire l’affidabilità del servizio nel lungo periodo.

• Puoi rimuovere un singolo volo salvato dall’interno dell’app.
• Puoi scollegare un assistente IA in Impostazioni > Assistenti.
• Puoi eliminare il tuo account in Impostazioni > Account, oppure dal controllo dell’account nella schermata dell’abbonamento.
• Puoi chiedere accesso, rettifica o cancellazione dei dati dell’account scrivendo a privacy@lufthaven.app. Potremmo dover verificare che la richiesta sia tua.
• Puoi cancellare i cookie o la memoria locale del sito web, o usare i controlli sulla privacy del browser, per reimpostare o bloccare gli identificativi dell’analisi del sito.
• Puoi gestire un abbonamento Apple nelle impostazioni degli abbonamenti dell’App Store sul tuo dispositivo. Eliminare un account Lufthaven non annulla di per sé la fatturazione gestita da Apple.

A seconda di dove vivi, puoi avere diritti ulteriori: opporti al trattamento, limitarlo, ricevere una copia portabile dei dati o presentare un reclamo a un’autorità di controllo sulla privacy.

Usiamo misure tecniche e organizzative pensate per proteggere le informazioni, tra cui l’accesso autenticato all’API e il trasporto di rete cifrato. Nessun sistema è perfettamente sicuro, quindi non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Lufthaven e i suoi fornitori possono trattare le informazioni in paesi diversi dal tuo. Dove richiesto, usiamo adeguate garanzie legali per i trasferimenti internazionali.

Il flight tracker non è rivolto ai minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni. Se pensi che un minore ci abbia fornito informazioni, contattaci così possiamo eliminarle.

Possiamo aggiornare questa informativa quando il servizio cambia. Pubblicheremo qui la nuova data di entrata in vigore e daremo un avviso ulteriore quando una modifica è rilevante.

Domande o richieste sulla privacy: privacy@lufthaven.app.