Assistenza

Scrivi a support@lufthaven.app. Indica il modello di iPhone, la versione di iOS, la versione dell’app e una breve descrizione di cosa è successo.

Per un problema con i dati di un volo, indica anche la compagnia aerea e il numero di volo, la data di partenza e la rotta. Non inviare password, codici di verifica Apple, dati della carta di pagamento né documenti d’identità.

Compagnie aeree, aeroporti e fornitori di dati aeronautici possono rivedere i dati operativi senza preavviso. Se Lufthaven differisce da una compagnia aerea o da un aeroporto, per le decisioni di viaggio segui la fonte ufficiale e inviaci la discrepanza.

Lufthaven usa Accedi con Apple. Se hai scelto Nascondi la mia email, il tuo account può mostrare un indirizzo di inoltro privato di Apple. Accedi di nuovo con lo stesso account Apple e la stessa scelta di condivisione per raggiungere lo stesso account Lufthaven.

Per eliminare il tuo account nell’app, apri Impostazioni, poi Account, poi Elimina account. Puoi aprire Account anche dalla schermata dell’abbonamento. Per aiuto con l’eliminazione, o per chiedere accesso o rettifica, scrivi a privacy@lufthaven.app dall’indirizzo email associato al tuo account. Se Apple ha fornito un indirizzo di inoltro privato, dicci che hai usato Accedi con Apple: ti indicheremo un passaggio di verifica e confermeremo i tempi previsti.

L’eliminazione dell’account rimuove il tuo profilo Lufthaven e le associazioni dei voli salvati, fatta salva la conservazione limitata richiesta per sicurezza, fatturazione, prevenzione delle frodi o legge. Non annulla un abbonamento Apple.

Acquisti e rimborsi sono gestiti da Apple. Puoi vedere, cambiare o annullare un piano nelle impostazioni degli abbonamenti Apple. Per un problema di fatturazione puoi anche visitare reportaproblem.apple.com.

Leggi l’Informativa sulla privacy e le Condizioni d’uso del flight tracker.