Hỗ trợ

Gửi email đến support@lufthaven.app. Vui lòng kèm theo mẫu iPhone, phiên bản iOS, phiên bản ứng dụng và mô tả ngắn về điều đã xảy ra.

Với sự cố về dữ liệu chuyến bay, hãy kèm cả hãng hàng không và số hiệu chuyến bay, ngày khởi hành và đường bay. Đừng gửi mật khẩu, mã xác minh của Apple, thông tin thẻ thanh toán hay giấy tờ tùy thân.

Các hãng hàng không, sân bay và nhà cung cấp dữ liệu hàng không có thể điều chỉnh dữ liệu khai thác mà không báo trước. Nếu Lufthaven khác với hãng hàng không hoặc sân bay, hãy làm theo nguồn chính thức cho các quyết định về chuyến đi và gửi cho chúng tôi điểm khác biệt đó.

Lufthaven dùng Đăng nhập bằng Apple. Nếu bạn chọn Ẩn email của tôi, tài khoản của bạn có thể hiển thị địa chỉ chuyển tiếp riêng tư của Apple. Hãy đăng nhập lại bằng cùng Tài khoản Apple và cùng lựa chọn chia sẻ để vào đúng tài khoản Lufthaven đó.

Để xóa tài khoản trong ứng dụng, hãy mở Cài đặt, rồi Tài khoản, rồi Xóa tài khoản. Bạn cũng có thể mở Tài khoản từ màn hình đăng ký. Để được trợ giúp về việc xóa, hoặc để yêu cầu truy cập hay chỉnh sửa, hãy gửi email đến privacy@lufthaven.app từ địa chỉ email gắn với tài khoản của bạn. Nếu Apple cung cấp địa chỉ chuyển tiếp riêng tư, hãy cho chúng tôi biết bạn đã dùng Đăng nhập bằng Apple; chúng tôi sẽ cung cấp bước xác minh và xác nhận thời gian hoàn tất dự kiến.

Việc xóa tài khoản sẽ xóa hồ sơ Lufthaven và các liên kết chuyến bay đã lưu của bạn, trừ phần giữ lại có giới hạn khi cần cho mục đích bảo mật, thanh toán, phòng chống gian lận hoặc theo quy định pháp luật. Việc này không hủy gói đăng ký Apple.

Việc mua hàng và hoàn tiền do Apple xử lý. Hãy xem, thay đổi hoặc hủy gói trong phần cài đặt đăng ký của Apple. Với sự cố thanh toán, bạn cũng có thể truy cập reportaproblem.apple.com.

Đọc Chính sách quyền riêng tư và Điều khoản sử dụng của ứng dụng theo dõi chuyến bay.