Kontakta supporten
Skriv till support@lufthaven.app. Ange din iPhone-modell, iOS-version, appversion och en kort beskrivning av vad som hände.
Vid ett problem med flygdata anger du också flygbolag och flygnummer, avgångsdatum och rutt. Skicka inte lösenord, verifieringskoder från Apple, betalkortsuppgifter eller identitetshandlingar.
Flygdata
Flygbolag, flygplatser och leverantörer av luftfartsdata kan ändra operativa uppgifter utan förvarning. Om Lufthaven skiljer sig från ett flygbolag eller en flygplats ska du följa den officiella källan för resebeslut och skicka oss avvikelsen.
Inloggning
Lufthaven använder Logga in med Apple. Om du valde Dölj min e-postadress kan ditt konto visa en privat e-postadress för vidarebefordran från Apple. Logga in igen med samma Apple-konto och samma delningsval för att nå samma Lufthaven-konto.
Konto och integritet
För att radera ditt konto i appen öppnar du Inställningar, sedan Konto och sedan Radera konto. Du kan också öppna Konto från prenumerationsskärmen. För hjälp med radering, eller för att begära åtkomst eller rättelse, skriver du till privacy@lufthaven.app från den e-postadress som hör till ditt konto. Om Apple gav en privat e-postadress för vidarebefordran, berätta att du använde Logga in med Apple. Vi ger då ett verifieringssteg och bekräftar den förväntade tiden för genomförandet.
När ett konto raderas tas din Lufthaven-profil och dina kopplingar till sparade flyg bort, med förbehåll för den begränsade lagring som krävs för säkerhet, fakturering, bedrägeriförebyggande eller lag. Det avslutar inte en Apple-prenumeration.
Prenumerationer
Köp och återbetalningar hanteras av Apple. Du kan se, ändra eller avsluta en prenumeration i Apples prenumerationsinställningar. Vid ett faktureringsproblem kan du också besöka reportaproblem.apple.com.
Juridik
Läs flygspårarens Integritetspolicy och Användarvillkor.