Asistență

Scrie la support@lufthaven.app. Te rugăm să incluzi modelul de iPhone, versiunea iOS, versiunea aplicației și o scurtă descriere a ceea ce s-a întâmplat.

Pentru o problemă cu datele unui zbor, include și compania aeriană și numărul zborului, data plecării și ruta. Nu trimite parole, coduri de verificare Apple, datele cardului de plată sau documente de identitate.

Companiile aeriene, aeroporturile și furnizorii de date aeronautice pot revizui datele operaționale fără notificare. Dacă Lufthaven diferă de o companie aeriană sau de un aeroport, urmează sursa oficială pentru deciziile de călătorie și trimite-ne diferența.

Lufthaven folosește Autentificarea cu Apple. Dacă ai ales Ascunde adresa mea de e-mail, contul tău poate afișa o adresă privată de releu Apple. Autentifică-te din nou cu același cont Apple și cu aceeași opțiune de partajare ca să ajungi în același cont Lufthaven.

Pentru a-ți șterge contul în aplicație, deschide Setări, apoi Cont, apoi Șterge contul. Poți deschide Contul și din ecranul de abonament. Pentru ajutor cu ștergerea sau pentru a cere acces sau corectare, scrie la privacy@lufthaven.app de la adresa de e-mail asociată contului tău. Dacă Apple a furnizat o adresă privată de releu, spune-ne că ai folosit Autentificarea cu Apple; îți vom da un pas de verificare și îți vom confirma termenul estimat de finalizare.

Ștergerea contului elimină profilul tău Lufthaven și asocierile cu zborurile salvate, sub rezerva păstrării limitate necesare pentru securitate, facturare, prevenirea fraudei sau lege. Nu anulează un abonament Apple.

Cumpărăturile și rambursările sunt gestionate de Apple. Vezi, modifică sau anulează un abonament în setările de abonamente Apple. Pentru o problemă de facturare, poți vizita și reportaproblem.apple.com.

Citește Politica de confidențialitate și Termenii de utilizare ai trackerului de zboruri.