Política de Privacidade

Coletamos apenas as informações necessárias para operar e melhorar o rastreador de voos:

• Informações da conta. Quando você usa o Fazer login com a Apple, recebemos um identificador de conta vinculado à Apple e, quando a Apple os disponibiliza, o seu e-mail e o seu nome. A Apple pode fornecer um endereço de e-mail de retransmissão privado no lugar do seu e-mail pessoal.
• Informações dos voos salvos. Guardamos os voos que você escolhe acompanhar e quando os salvou, para que a mesma lista fique disponível na sua conta.
• Contatos, só se você escolher encontrar amigos. Se você permitir o acesso aos seus contatos, o app os lê no seu dispositivo para mostrar quais deles já usam o Lufthaven. Nomes, telefones, e-mails e fotos de contatos não saem do seu dispositivo. Veja Contatos abaixo.
• Informações de serviço e de diagnóstico. Os nossos serviços processam identificadores de solicitação, rotas da API, status da resposta, tempo de resposta, resultados de busca e categorias de erro. Os provedores de hospedagem também podem processar informações de rede padrão, como endereço IP, tipo de dispositivo ou navegador e carimbos de data e hora, para segurança e entrega.
• Uso do app e localização aproximada. O app para iOS usa o PostHog para medir visualizações de tela, interações e eventos de compra e de assinatura. Esses eventos usam um identificador da instalação e são vinculados ao identificador da sua conta quando você entra. O PostHog deduz o país e a cidade aproximados a partir do seu endereço IP, para análises. Isso não usa a localização precisa do dispositivo. A gravação de sessão do app está desativada.
• Relatórios de falhas e suporte. O app usa o Sentry para coletar relatórios de falhas e informações de diagnóstico, como versão do app e detalhes do dispositivo e do sistema operacional, vinculados ao identificador da sua conta quando você está conectado. Se você optar por enviar um relatório de erro, também recebemos o texto do relatório, os diagnósticos e qualquer captura de tela que você decidir incluir. As capturas de tela automáticas e o replay de sessão estão desativados.
• Informações de uso do site. O site de apoio usa o PostHog para medir visualizações de página, interações, mapas de calor e desempenho por meio de identificadores pseudônimos do navegador, guardados em cookies ou no armazenamento local. A gravação de sessão está desativada.

O app para iOS não solicita atualmente a localização precisa do seu dispositivo. As coordenadas de aeroportos e as posições de aeronaves descrevem voos e aeroportos, não a localização do seu celular.

O acesso aos seus contatos é opcional. O app só o pede quando você escolhe encontrar amigos, e todos os outros recursos funcionam sem ele. Se você der ao iOS um acesso limitado, o app lê apenas os contatos que você selecionou.

Quando você permite o acesso:

• O app lê, no seu dispositivo, o nome, os telefones, os e-mails e a foto de cada contato. Nomes e fotos são usados só para mostrar a lista na sua tela e nunca são enviados para nós.
• No seu dispositivo, cada telefone e cada e-mail é transformado em um hash SHA-256 de mão única, combinado com um valor do nosso servidor. Só esses hashes são enviados para nós, por uma conexão criptografada. Não conseguimos ler um telefone nem um e-mail a partir de um hash.
• Comparamos os hashes com os hashes dos e-mails verificados dos próprios membros do Lufthaven e, quando um membro adicionou um, do telefone, e devolvemos os membros correspondentes para que você possa escolher segui-los.
• Não guardamos os hashes que você envia para a comparação; eles são usados nessa consulta e depois descartados. Não enviamos nem guardamos a sua agenda, não mantemos nenhum registro de contatos que não sejam membros do Lufthaven e não usamos contatos para publicidade nem os compartilhamos com ninguém.
• O app nunca entra em contato com ninguém por você. Se você escolher convidar alguém, ele abre uma mensagem para você revisar e enviar por conta própria.

Para que os amigos também possam encontrar você, guardamos um hash do e-mail verificado da sua conta (nunca o endereço de retransmissão privado da Apple) e do seu telefone, se você adicionar um. Eles são apagados quando você apaga a sua conta. Você pode retirar o acesso aos contatos a qualquer momento em Ajustes > Privacidade e Segurança > Contatos, no iOS.

Conectar um assistente de IA, como o ChatGPT ou o Claude, é opcional. Nada da sua conta é compartilhado com um assistente até você conectá-lo e permitir.

Algumas ferramentas dos assistentes respondem sem uma conta conectada. Para buscar tarifas, recebemos na solicitação os aeroportos, as datas da viagem, a classe, a preferência por voo direto e a moeda, e os enviamos ao Google Flights por meio do nosso próprio serviço de busca. Para consultar o Starlink, recebemos na solicitação o número do voo e a data, a matrícula da aeronave, a companhia aérea ou o tipo de aeronave. Usamos o endereço IP dessas solicitações só para limitar a frequência com que podem ser feitas. Essas solicitações não são vinculadas a uma conta, e não recebemos a sua conversa nem a localização do seu celular.

• O que o assistente recebe. Quando ele pede, enviamos os voos que você salvou e que ainda vão acontecer ou estão em andamento: número do voo, aeroportos, horários, status, portão, terminal, atraso, o avião de chegada e a espera na segurança na partida. Não enviamos o seu nome, e-mail, contatos, dados de pagamento nem a localização do seu celular.
• O que recebemos. O nome que o assistente dá a si mesmo e os detalhes de cada solicitação: quando você pede que ele acompanhe um voo, o número, a data e o aeroporto de partida desse voo; quando você consulta um voo, uma aeronave ou uma rota, o número do voo, a matrícula, os aeroportos e a data sobre os quais você perguntou. Não recebemos nem lemos a sua conversa.
• O que guardamos. Para cada conexão: o nome do assistente, quando foi conectado, quando foi usado pela última vez, quantos voos ele salvou no dia e um hash de mão única da sua credencial de acesso. Os voos que um assistente salva são guardados como qualquer outro voo salvo. Também contamos, por dia, as consultas de voo, de aeronave e de rota de cada conexão, para aplicar um limite diário; cada contagem é apagada após dois dias. Quando você consulta um voo, podemos guardar o voo e o identificador da sua conta por 15 minutos para que o nosso serviço de posição de aeronaves encontre uma posição recente para ele.
• Por quanto tempo. Uma conexão é mantida até você desconectá-la ou apagar a sua conta. Um pedido de conexão que não é respondido expira após dez minutos, e um link pessoal que nunca é usado é apagado após um dia.
• O seu controle. Um assistente pode ler os seus voos salvos e salvar novos. Não pode remover um voo nem alterar a sua conta. Você pode desconectá-lo a qualquer momento em Ajustes > Assistentes, e o acesso dele termina na hora.

A empresa que opera o assistente trata o que recebe conforme a própria política de privacidade.

Usamos estas informações para:

• autenticar a sua conta e mantê-la segura;
• buscar voos, salvar os voos que você acompanha e apresentar atualizações de voo;
• operar, diagnosticar, proteger e melhorar o serviço;
• entender se os principais recursos do produto são úteis; e
• cumprir a lei e fazer valer os nossos termos.

Não usamos as suas informações para publicidade de terceiros.

Divulgamos informações a prestadores de serviço apenas quando necessário para operar o Lufthaven. Esses prestadores processam as informações conforme os próprios termos e compromissos de privacidade:

• a Apple, para o Fazer login com a Apple e as transações da App Store;
• o assistente de IA que você escolher conectar, para os voos descritos em Assistentes conectados;
• o Supabase, para autenticação e sessões de conta;
• a Cloudflare e a Amazon Web Services, para entrega da API, segurança, registros e armazenamento;
• a FlightAware e outras fontes da aviação, para informações de voos;
• o Google Flights, que recebe os dados de busca de tarifas descritos em Assistentes conectados;
• a Vercel, para a hospedagem do site;
• o PostHog, para análises de produto do app e do site;
• o Sentry, para diagnósticos de falhas do app e relatórios de erro enviados por usuários; e
• recursos hospedados pelo Google quando o app busca o logotipo de uma companhia aérea.

Também podemos divulgar informações quando exigido por lei, para proteger pessoas ou o serviço, ou como parte de uma transferência de negócio com as salvaguardas adequadas. Não vendemos informações pessoais.

Mantemos o registro da sua conta e as associações dos voos salvos enquanto a sua conta estiver ativa. Remover um voo acompanhado apaga a associação dele com a sua conta; o registro operacional do voo pode permanecer como dado de aviação compartilhado. Apagar a sua conta remove as associações dos voos salvos e o perfil no aplicativo, exceto quando a retenção for exigida por segurança, prevenção a fraudes, cobrança ou lei.

Os registros de diagnóstico e as análises do app e do site são mantidos pelos períodos limitados configurados com os nossos provedores e depois apagados ou agregados. Informações agregadas que não identificam mais uma conta podem ser mantidas para entender a confiabilidade do serviço a longo prazo.

• Você pode remover um voo salvo individual dentro do app.
• Você pode desconectar um assistente de IA em Ajustes > Assistentes.
• Você pode apagar a sua conta em Ajustes > Conta, ou pelo controle de conta na tela de assinatura.
• Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos dados da conta escrevendo para privacy@lufthaven.app. Podemos precisar verificar que o pedido é seu.
• Você pode limpar os cookies ou o armazenamento local do site, ou usar os controles de privacidade do navegador, para redefinir ou bloquear os identificadores de análise do site.
• Você pode gerenciar uma assinatura da Apple nos ajustes de assinaturas da App Store no seu dispositivo. Apagar uma conta do Lufthaven não cancela, por si só, a cobrança gerenciada pela Apple.

Dependendo de onde você mora, você pode ter direitos adicionais de se opor, de restringir o tratamento, de receber uma cópia portátil ou de reclamar a uma autoridade de proteção de dados.

Usamos salvaguardas técnicas e organizacionais destinadas a proteger as informações, incluindo acesso autenticado à API e transporte de rede criptografado. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, por isso não podemos garantir segurança absoluta.

O Lufthaven e os seus provedores podem processar informações em países diferentes do seu. Quando exigido, usamos salvaguardas legais adequadas para as transferências internacionais.

O rastreador de voos não é destinado a crianças menores de 13 anos, e não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que uma criança forneceu informações, entre em contato para que possamos apagá-las.

Podemos atualizar esta política conforme o serviço mudar. Publicaremos aqui a nova data de vigência e daremos um aviso adicional quando a mudança for relevante.

Dúvidas ou solicitações de privacidade: privacy@lufthaven.app.