Suporte

Escreva para support@lufthaven.app. Inclua o modelo do seu iPhone, a versão do iOS, a versão do app e uma breve descrição do que aconteceu.

Em caso de problema com dados de voo, inclua também a companhia aérea e o número do voo, a data de partida e a rota. Não envie senhas, códigos de verificação da Apple, dados de cartão de pagamento nem documentos de identidade.

Companhias aéreas, aeroportos e provedores de aviação podem revisar dados operacionais sem aviso. Se o Lufthaven divergir de uma companhia aérea ou de um aeroporto, siga a fonte oficial nas decisões de viagem e nos envie a divergência.

O Lufthaven usa o Fazer login com a Apple. Se você escolheu Ocultar Meu E-mail, a sua conta pode mostrar um endereço de retransmissão privado da Apple. Entre de novo com a mesma Conta Apple e a mesma escolha de compartilhamento para acessar a mesma conta do Lufthaven.

Para apagar a sua conta no app, abra Ajustes, depois Conta, depois Apagar conta. Você também pode abrir a Conta pela tela de assinatura. Para ajuda com a exclusão, ou para pedir acesso ou correção, escreva para privacy@lufthaven.app a partir do e-mail associado à sua conta. Se a Apple forneceu um endereço de retransmissão privado, diga que você usou o Fazer login com a Apple; vamos indicar uma etapa de verificação e confirmar o prazo previsto de conclusão.

Apagar a conta remove o seu perfil do Lufthaven e as associações dos voos salvos, sujeito à retenção limitada exigida por segurança, cobrança, prevenção a fraudes ou lei. Isso não cancela uma assinatura da Apple.

Compras e reembolsos são tratados pela Apple. Veja, altere ou cancele um plano em Assinaturas, nos ajustes da Apple. Para um problema de cobrança, você também pode acessar reportaproblem.apple.com.

Leia a Política de Privacidade e os Termos de Uso do rastreador de voos.