Pomoc

Napisz na support@lufthaven.app. Podaj model swojego iPhone’a, wersję iOS, wersję aplikacji i krótki opis tego, co się stało.

W przypadku problemu z danymi o locie podaj też linię lotniczą i numer lotu, datę odlotu oraz trasę. Nie wysyłaj haseł, kodów weryfikacyjnych Apple, danych karty płatniczej ani dokumentów tożsamości.

Linie lotnicze, lotniska i dostawcy danych lotniczych mogą zmieniać dane operacyjne bez powiadomienia. Jeśli Lufthaven różni się od linii lotniczej lub lotniska, w decyzjach dotyczących podróży kieruj się oficjalnym źródłem i prześlij nam tę rozbieżność.

Lufthaven korzysta z opcji Zaloguj się przez Apple. Jeśli wybrano Ukryj mój e-mail, na twoim koncie może być widoczny prywatny adres przekaźnikowy Apple. Zaloguj się ponownie tym samym kontem Apple i z tym samym wyborem udostępniania, aby wejść na to samo konto Lufthaven.

Aby usunąć konto w aplikacji, otwórz Ustawienia, potem Konto, potem Usuń konto. Konto możesz też otworzyć z ekranu subskrypcji. Aby uzyskać pomoc przy usuwaniu albo zażądać dostępu lub poprawienia danych, napisz na privacy@lufthaven.app z adresu e-mail powiązanego z twoim kontem. Jeśli Apple podało prywatny adres przekaźnikowy, napisz, że korzystano z opcji Zaloguj się przez Apple; podamy krok weryfikacji i potwierdzimy przewidywany czas realizacji.

Usunięcie konta usuwa twój profil w Lufthaven i powiązania z zapisanymi lotami, z zastrzeżeniem ograniczonego przechowywania wymaganego ze względu na bezpieczeństwo, rozliczenia, zapobieganie nadużyciom lub prawo. Nie anuluje subskrypcji Apple.

Zakupy i zwroty obsługuje Apple. Plan możesz zobaczyć, zmienić lub anulować w ustawieniach subskrypcji Apple. W przypadku problemu z płatnością możesz też odwiedzić reportaproblem.apple.com.

Przeczytaj Politykę prywatności i Regulamin Flight Tracker.