Support

Send e-post til support@lufthaven.app. Ta med iPhone-modell, iOS-versjon, appversjon og en kort beskrivelse av hva som skjedde.

Ved et problem med flydata tar du også med flyselskap og flynummer, avgangsdato og rute. Ikke send passord, bekreftelseskoder fra Apple, betalingskortopplysninger eller identitetsdokumenter.

Flyselskaper, flyplasser og leverandører av luftfartsdata kan endre operative data uten varsel. Hvis Lufthaven avviker fra et flyselskap eller en flyplass, følg den offisielle kilden for reisebeslutninger og send oss avviket.

Lufthaven bruker Logg inn med Apple. Hvis du valgte Skjul min e-post, kan kontoen din vise en privat videresendingsadresse fra Apple. Logg inn på nytt med den samme Apple-kontoen og det samme delingsvalget for å komme til den samme Lufthaven-kontoen.

For å slette kontoen din i appen åpner du Innstillinger, deretter Konto, deretter Slett konto. Du kan også åpne Konto fra abonnementsskjermen. For hjelp med sletting, eller for å be om innsyn eller retting, send e-post til privacy@lufthaven.app fra e-postadressen som er knyttet til kontoen din. Hvis Apple oppga en privat videresendingsadresse, si fra at du brukte Logg inn med Apple; vi gir deg et verifiseringstrinn og bekrefter forventet tid for gjennomføring.

Kontosletting fjerner Lufthaven-profilen din og tilknytningene til lagrede flyturer, med forbehold for begrenset oppbevaring som er påkrevd av hensyn til sikkerhet, fakturering, forebygging av svindel eller lov. Den sier ikke opp et Apple-abonnement.

Kjøp og refusjoner håndteres av Apple. Se, endre eller si opp et abonnement i Apples abonnementsinnstillinger. Ved et faktureringsproblem kan du også gå til reportaproblem.apple.com.

Les Personvernerklæringen og Bruksvilkårene for flysporingsappen.