サポート

support@lufthaven.appまでメールでご連絡ください。iPhoneの機種、iOSのバージョン、アプリのバージョン、起きたことの簡単な説明を添えてください。

フライトデータの問題の場合は、航空会社と便名、出発日、路線も添えてください。パスワード、Appleの確認コード、クレジットカードの情報、身分証明書は送らないでください。

航空会社、空港、航空データの提供事業者は、運航に関するデータを予告なく修正することがあります。Lufthavenの情報が航空会社や空港の情報と異なる場合は、旅行に関する判断には公式の情報に従い、相違点を当社にお知らせください。

LufthavenはSign in with Appleを使用しています。「メールを非公開」を選んだ場合、アカウントにはAppleのプライベートリレー用のアドレスが表示されることがあります。同じLufthavenアカウントを使うには、同じApple Accountで、同じ共有設定を選んで、もう一度サインインしてください。

アプリでアカウントを削除するには、「設定」、「アカウント」、「アカウントを削除」の順に開きます。「アカウント」は、サブスクリプションの画面からも開けます。削除についてのヘルプや、開示または訂正のご依頼は、アカウントに登録しているメールアドレスからprivacy@lufthaven.appにメールでご連絡ください。Appleからプライベートリレー用のアドレスが提供されている場合は、Sign in with Appleを使用したことをお知らせください。確認の手順をご案内し、完了までのおおよその時間をお伝えします。

アカウントを削除すると、Lufthavenのプロフィールと、保存したフライトとの関連付けが削除されます。ただし、セキュリティ、請求、不正防止、または法令のために必要な限られた保持は除きます。Appleのサブスクリプションは解約されません。

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