Kebijakan Privasi

Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menjalankan dan meningkatkan pelacak penerbangan:

• Informasi akun. Saat Anda memakai Masuk dengan Apple, kami menerima pengenal akun yang terhubung dengan Apple dan, jika Apple menyediakannya, alamat email dan nama Anda. Apple dapat memberikan alamat email relai pribadi sebagai ganti email pribadi Anda.
• Informasi penerbangan tersimpan. Kami menyimpan penerbangan yang Anda pilih untuk dilacak dan kapan Anda menyimpannya, agar daftar yang sama tersedia di akun Anda.
• Kontak, hanya jika Anda memilih mencari teman. Jika Anda mengizinkan akses ke kontak, aplikasi membacanya di perangkat Anda untuk menampilkan kontak Anda yang sudah memakai Lufthaven. Nama, nomor telepon, alamat email, dan foto kontak tidak keluar dari perangkat Anda. Lihat Kontak di bawah.
• Informasi layanan dan diagnostik. Layanan kami memproses pengenal permintaan, rute API, status respons, waktu, hasil pencarian, dan kategori kesalahan. Penyedia hosting juga dapat memproses informasi jaringan standar seperti alamat IP, jenis perangkat atau browser, dan stempel waktu untuk keperluan keamanan dan pengiriman.
• Penggunaan aplikasi dan perkiraan lokasi. Aplikasi iOS memakai PostHog untuk mengukur tampilan layar, interaksi, serta peristiwa pembelian dan langganan. Peristiwa ini memakai pengenal instalasi dan dihubungkan dengan pengenal akun Anda saat Anda masuk. PostHog menurunkan perkiraan negara dan kota dari alamat IP Anda untuk analitik. Ini tidak memakai lokasi perangkat yang tepat. Perekaman sesi aplikasi dinonaktifkan.
• Laporan kerusakan dan dukungan. Aplikasi memakai Sentry untuk mengumpulkan laporan kerusakan dan informasi diagnostik, seperti versi aplikasi, detail perangkat dan sistem operasi, yang dihubungkan dengan pengenal akun Anda saat masuk. Jika Anda memilih mengirim laporan bug, kami juga menerima teks laporan, diagnostik, dan tangkapan layar apa pun yang Anda pilih untuk disertakan. Tangkapan layar otomatis dan pemutaran ulang sesi dinonaktifkan.
• Informasi penggunaan situs web. Situs web pendukung memakai PostHog untuk mengukur tampilan halaman, interaksi, peta panas, dan kinerja melalui pengenal browser pseudonim yang disimpan di cookie atau penyimpanan lokal. Perekaman sesi dinonaktifkan.

Aplikasi iOS saat ini tidak meminta lokasi perangkat Anda yang tepat. Koordinat bandara dan posisi pesawat menggambarkan penerbangan dan bandara, bukan lokasi ponsel Anda.

Akses ke kontak Anda bersifat opsional. Aplikasi memintanya hanya saat Anda memilih mencari teman, dan semua fitur lain tetap berfungsi tanpanya. Jika Anda memberi iOS akses terbatas, aplikasi hanya membaca kontak yang Anda pilih.

Saat Anda mengizinkan akses:

• Aplikasi membaca nama, nomor telepon, alamat email, dan foto setiap kontak di perangkat Anda. Nama dan foto hanya dipakai untuk menampilkan daftar di layar Anda dan tidak pernah dikirim kepada kami.
• Di perangkat Anda, setiap nomor telepon dan alamat email diubah menjadi hash SHA-256 satu arah, digabungkan dengan nilai dari server kami. Hanya hash tersebut yang dikirim kepada kami, melalui koneksi terenkripsi. Kami tidak dapat membaca nomor telepon atau alamat email dari sebuah hash.
• Kami membandingkan hash itu dengan hash alamat email terverifikasi milik anggota Lufthaven, dan nomor telepon jika anggota telah menambahkannya, lalu mengirim kembali anggota yang cocok agar Anda dapat memilih untuk mengikuti mereka.
• Kami tidak menyimpan hash yang Anda kirim untuk pencocokan; hash hanya dipakai untuk pencarian itu lalu dibuang. Kami tidak mengunggah atau menyimpan buku alamat Anda, tidak menyimpan catatan apa pun tentang kontak yang bukan anggota Lufthaven, dan tidak memakai kontak untuk iklan atau membagikannya kepada siapa pun.
• Aplikasi tidak pernah menghubungi siapa pun atas nama Anda. Jika Anda memilih mengundang seseorang, aplikasi membuka pesan untuk Anda tinjau dan kirim sendiri.

Agar teman dapat menemukan Anda dengan cara yang sama, kami menyimpan hash alamat email akun Anda yang terverifikasi (bukan alamat relai pribadi Apple) dan nomor telepon Anda jika Anda menambahkannya. Data ini dihapus saat Anda menghapus akun. Anda dapat mencabut akses kontak kapan saja di Pengaturan iOS > Privasi & Keamanan > Kontak.

Menghubungkan asisten AI, seperti ChatGPT atau Claude, bersifat opsional. Tidak ada data dari akun Anda yang dibagikan kepada asisten sampai Anda menghubungkannya dan mengizinkannya.

Beberapa alat asisten menjawab tanpa akun yang terhubung. Untuk mencari tarif, kami menerima bandara, tanggal perjalanan, kelas kabin, preferensi nonstop, dan mata uang dalam permintaan, lalu mengirimkannya ke Google Flights melalui layanan pencarian kami sendiri. Untuk memeriksa Starlink, kami menerima nomor penerbangan dan tanggal, nomor registrasi pesawat, maskapai, atau tipe pesawat dalam permintaan. Kami memakai alamat IP permintaan-permintaan ini hanya untuk membatasi seberapa sering permintaan dapat dilakukan. Permintaan ini tidak dihubungkan dengan akun, dan kami tidak menerima percakapan Anda atau lokasi ponsel Anda.

• Yang diterima asisten. Saat diminta, kami mengirim penerbangan tersimpan Anda yang akan datang atau sedang berlangsung: nomor penerbangan, bandara, jam, status, gerbang, terminal, keterlambatan, pesawat yang datang, dan waktu tunggu keamanan saat keberangkatan. Kami tidak mengirim nama, alamat email, kontak, detail pembayaran, atau lokasi ponsel Anda.
• Yang kami terima. Nama yang diberikan asisten untuk dirinya sendiri, dan rincian dalam setiap permintaan: saat Anda meminta asisten melacak penerbangan, nomor penerbangan, tanggal, dan bandara keberangkatannya; saat Anda mencari penerbangan, pesawat, atau rute, nomor penerbangan, nomor registrasi, bandara, dan tanggal yang Anda tanyakan. Kami tidak menerima atau membaca percakapan Anda.
• Yang kami simpan. Untuk setiap sambungan: nama asisten, kapan dihubungkan, kapan terakhir dipakai, berapa penerbangan yang disimpannya pada hari itu, dan hash satu arah dari kredensial aksesnya. Penerbangan yang disimpan asisten disimpan seperti penerbangan tersimpan lainnya. Kami juga menghitung pencarian penerbangan, pesawat, dan rute setiap sambungan per hari untuk menerapkan batas harian; setiap hitungan dihapus setelah dua hari. Saat Anda mencari sebuah penerbangan, kami dapat menyimpan penerbangan itu dan pengenal akun Anda selama 15 menit agar layanan posisi pesawat kami dapat menemukan posisi terbaru untuknya.
• Berapa lama. Sambungan disimpan sampai Anda memutuskannya atau menghapus akun. Permintaan sambungan yang tidak dijawab kedaluwarsa setelah sepuluh menit, dan tautan pribadi yang tidak pernah dipakai dihapus setelah satu hari.
• Kendali Anda. Asisten dapat membaca penerbangan tersimpan Anda dan menyimpan yang baru. Asisten tidak dapat menghapus penerbangan atau mengubah akun Anda. Anda dapat memutuskan sambungannya kapan saja di Pengaturan > Asisten, dan aksesnya berakhir seketika.

Perusahaan yang menjalankan asisten menangani apa yang diterimanya sesuai kebijakan privasinya sendiri.

Kami memakai informasi ini untuk:

• mengautentikasi akun Anda dan menjaganya tetap aman;
• mencari penerbangan, menyimpan penerbangan yang Anda lacak, dan menyajikan pembaruan penerbangan;
• menjalankan, memecahkan masalah, melindungi, dan meningkatkan layanan;
• memahami apakah fitur-fitur inti produk bermanfaat; dan
• mematuhi hukum dan menegakkan ketentuan kami.

Kami tidak memakai informasi Anda untuk iklan pihak ketiga.

Kami mengungkapkan informasi kepada penyedia layanan hanya jika diperlukan untuk menjalankan Lufthaven. Para penyedia ini memproses informasi sesuai ketentuan dan komitmen privasi mereka sendiri:

• Apple untuk Masuk dengan Apple dan transaksi App Store;
• asisten AI yang Anda pilih untuk dihubungkan, untuk penerbangan yang dijelaskan di bawah Asisten yang terhubung;
• Supabase untuk autentikasi dan sesi akun;
• Cloudflare dan Amazon Web Services untuk pengiriman API, keamanan, log, dan penyimpanan;
• FlightAware dan sumber penerbangan lainnya untuk informasi penerbangan;
• Google Flights, yang menerima rincian pencarian tarif yang dijelaskan di bawah Asisten yang terhubung;
• Vercel untuk hosting situs web;
• PostHog untuk analitik produk aplikasi dan situs web;
• Sentry untuk diagnostik kerusakan aplikasi dan laporan bug yang dikirim pengguna; dan
• sumber daya yang dihosting Google saat aplikasi mengambil logo maskapai.

Kami juga dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, untuk melindungi orang atau layanan, atau sebagai bagian dari pengalihan bisnis dengan pengamanan yang sesuai. Kami tidak menjual informasi pribadi.

Kami menyimpan catatan akun dan keterkaitan penerbangan tersimpan Anda selama akun Anda aktif. Menghapus penerbangan yang dilacak akan menghapus keterkaitannya dengan akun Anda; catatan operasional penerbangan yang mendasarinya dapat tetap ada sebagai data penerbangan bersama. Menghapus akun Anda menghapus keterkaitan penerbangan tersimpan dan profil aplikasinya, kecuali jika penyimpanan diwajibkan untuk keamanan, pencegahan penipuan, penagihan, atau hukum.

Log diagnostik serta analitik aplikasi dan situs web disimpan selama jangka waktu terbatas yang diatur bersama penyedia kami, lalu dihapus atau diagregasi. Informasi agregat yang tidak lagi mengidentifikasi akun dapat disimpan untuk memahami keandalan layanan dalam jangka panjang.

• Anda dapat menghapus penerbangan tersimpan satu per satu di dalam aplikasi.
• Anda dapat memutuskan sambungan asisten AI di Pengaturan > Asisten.
• Anda dapat menghapus akun di Pengaturan > Akun, atau dari kontrol akun di paywall.
• Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data akun dengan mengirim email ke privacy@lufthaven.app. Kami mungkin perlu memverifikasi bahwa permintaan itu berasal dari Anda.
• Anda dapat menghapus cookie atau penyimpanan lokal situs web, atau memakai kontrol privasi browser, untuk mengatur ulang atau memblokir pengenal analitik situs web.
• Anda dapat mengelola langganan Apple di pengaturan langganan App Store perangkat Anda. Menghapus akun Lufthaven tidak dengan sendirinya membatalkan penagihan yang dikelola Apple.

Tergantung tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak tambahan untuk menolak, membatasi pemrosesan, menerima salinan yang dapat dipindahkan, atau mengadu kepada regulator privasi.

Kami memakai pengamanan teknis dan organisasi yang dimaksudkan untuk melindungi informasi, termasuk akses API terautentikasi dan transportasi jaringan terenkripsi. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

Lufthaven dan penyedianya dapat memproses informasi di negara selain negara Anda. Jika diwajibkan, kami menerapkan pengamanan hukum yang sesuai untuk transfer internasional.

Pelacak penerbangan ini tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 tahun. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan informasi, hubungi kami agar kami dapat menghapusnya.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini seiring perubahan layanan. Kami akan mencantumkan tanggal berlaku yang baru di sini dan memberikan pemberitahuan tambahan jika perubahannya material.

Pertanyaan atau permintaan terkait privasi: privacy@lufthaven.app.