Hubungi dukungan
Kirim email ke support@lufthaven.app. Sertakan model iPhone, versi iOS, versi aplikasi, dan deskripsi singkat tentang apa yang terjadi.
Untuk masalah data penerbangan, sertakan juga maskapai dan nomor penerbangan, tanggal keberangkatan, dan rute. Jangan kirim kata sandi, kode verifikasi Apple, detail kartu pembayaran, atau dokumen identitas.
Data penerbangan
Maskapai, bandara, dan penyedia data penerbangan dapat merevisi data operasional tanpa pemberitahuan. Jika Lufthaven berbeda dari maskapai atau bandara, ikuti sumber resmi untuk keputusan perjalanan dan kirimkan perbedaannya kepada kami.
Masuk akun
Lufthaven memakai Masuk dengan Apple. Jika Anda memilih Sembunyikan Email Saya, akun Anda mungkin menampilkan alamat relai pribadi Apple. Masuk kembali dengan Akun Apple yang sama dan pilihan berbagi yang sama untuk mengakses akun Lufthaven yang sama.
Akun dan privasi
Untuk menghapus akun Anda di aplikasi, buka Pengaturan, lalu Akun, lalu Hapus Akun. Anda juga dapat membuka Akun dari layar langganan. Untuk bantuan penghapusan, atau untuk meminta akses atau koreksi, kirim email ke privacy@lufthaven.app dari alamat email yang terkait dengan akun Anda. Jika Apple memberikan alamat relai pribadi, beri tahu kami bahwa Anda memakai Masuk dengan Apple; kami akan menyediakan langkah verifikasi dan mengonfirmasi perkiraan waktu penyelesaian.
Penghapusan akun menghapus profil Lufthaven dan keterkaitan penerbangan tersimpan Anda, dengan tunduk pada penyimpanan terbatas yang diwajibkan untuk keamanan, penagihan, pencegahan penipuan, atau hukum. Penghapusan akun tidak membatalkan langganan Apple.
Langganan
Pembelian dan pengembalian dana ditangani oleh Apple. Lihat, ubah, atau batalkan paket di pengaturan langganan Apple. Untuk masalah penagihan, Anda juga dapat mengunjungi reportaproblem.apple.com.
Hukum
Baca Kebijakan Privasi dan Ketentuan Penggunaan pelacak penerbangan ini.