गोपनीयता नीति

हम सिर्फ़ वही जानकारी एकत्र करते हैं जो उड़ान ट्रैकर को चलाने और बेहतर बनाने के लिए ज़रूरी है:

• अकाउंट की जानकारी। जब आप Apple से साइन इन का उपयोग करते हैं, तो हमें Apple से जुड़ा एक अकाउंट पहचानकर्ता मिलता है और, जब Apple उन्हें उपलब्ध कराता है, आपका ईमेल पता और नाम। Apple आपके निजी ईमेल की जगह एक निजी रिले ईमेल पता दे सकता है।
• सहेजी हुई उड़ानों की जानकारी। हम वे उड़ानें और उन्हें सहेजने का समय सँभालकर रखते हैं जिन्हें आप ट्रैक करना चुनते हैं, ताकि वही सूची आपके अकाउंट पर उपलब्ध रहे।
• संपर्क, सिर्फ़ तब जब आप दोस्तों को खोजना चुनें। यदि आप अपने संपर्कों तक पहुँच की अनुमति देते हैं, तो ऐप उन्हें आपके डिवाइस पर पढ़कर दिखाता है कि आपके कौन-से संपर्क पहले से Lufthaven इस्तेमाल करते हैं। नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल पते और संपर्कों की तस्वीरें आपके डिवाइस से बाहर नहीं जातीं। नीचे संपर्क देखें।
• सेवा और निदान की जानकारी। हमारी सेवाएँ अनुरोध पहचानकर्ता, API रूट, प्रतिक्रिया की स्थिति, समय, खोज के नतीजे और त्रुटियों की श्रेणियाँ संसाधित करती हैं। होस्टिंग प्रदाता सुरक्षा और डिलीवरी के लिए सामान्य नेटवर्क जानकारी भी संसाधित कर सकते हैं, जैसे IP पता, डिवाइस या ब्राउज़र का प्रकार और समय-चिह्न।
• ऐप का उपयोग और अनुमानित जगह। iOS ऐप स्क्रीन देखे जाने, इंटरैक्शन और खरीद तथा सदस्यता की घटनाओं को मापने के लिए PostHog का उपयोग करता है। ये घटनाएँ एक इंस्टॉलेशन पहचानकर्ता का उपयोग करती हैं और साइन इन करने पर आपके अकाउंट पहचानकर्ता से जुड़ जाती हैं। PostHog विश्लेषण के लिए आपके IP पते से अनुमानित देश और शहर निकालता है। इसमें डिवाइस की सटीक जगह का उपयोग नहीं होता। ऐप का सत्र रिकॉर्डिंग बंद है।
• क्रैश रिपोर्ट और सहायता। ऐप क्रैश रिपोर्ट और निदान की जानकारी, जैसे ऐप का संस्करण, डिवाइस और ऑपरेटिंग सिस्टम का ब्योरा, एकत्र करने के लिए Sentry का उपयोग करता है, जो साइन इन होने पर आपके अकाउंट पहचानकर्ता से जुड़ी होती है। यदि आप बग रिपोर्ट भेजना चुनते हैं, तो हमें रिपोर्ट का पाठ, निदान की जानकारी और आपके शामिल किए हुए स्क्रीनशॉट भी मिलते हैं। अपने-आप लिए जाने वाले स्क्रीनशॉट और सत्र रीप्ले बंद हैं।
• वेबसाइट के उपयोग की जानकारी। सहायक वेबसाइट पृष्ठों के व्यू, इंटरैक्शन, हीटमैप और प्रदर्शन को मापने के लिए PostHog का उपयोग करती है, जिसमें कुकी या लोकल स्टोरेज में रखे छद्मनाम ब्राउज़र पहचानकर्ता होते हैं। सत्र रिकॉर्डिंग बंद है।

iOS ऐप फ़िलहाल आपके डिवाइस की सटीक जगह नहीं माँगता। हवाई अड्डों के निर्देशांक और विमानों की जगहें उड़ानों और हवाई अड्डों के बारे में हैं, आपके फ़ोन की जगह के बारे में नहीं।

आपके संपर्कों तक पहुँच वैकल्पिक है। ऐप इसे सिर्फ़ तब माँगता है जब आप दोस्तों को खोजना चुनते हैं, और बाकी हर सुविधा इसके बिना काम करती है। अगर आप iOS को सीमित पहुँच देते हैं, तो ऐप सिर्फ़ वही संपर्क पढ़ता है जो आपने चुने।

जब आप पहुँच की अनुमति देते हैं:

• ऐप आपके डिवाइस पर हर संपर्क का नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल पते और तस्वीर पढ़ता है। नाम और तस्वीरें सिर्फ़ आपकी स्क्रीन पर सूची दिखाने के लिए इस्तेमाल होती हैं और हमें कभी नहीं भेजी जातीं।
• आपके डिवाइस पर, हर फ़ोन नंबर और ईमेल पते को हमारे सर्वर के एक मान के साथ मिलाकर एकतरफ़ा SHA-256 हैश में बदला जाता है। हमें सिर्फ़ ये हैश भेजे जाते हैं, एन्क्रिप्टेड कनेक्शन पर। हम किसी हैश से फ़ोन नंबर या ईमेल पता नहीं पढ़ सकते।
• हम इन हैश की तुलना Lufthaven के सदस्यों के अपने सत्यापित ईमेल पतों के हैश से करते हैं, और उन फ़ोन नंबरों के हैश से जो किसी सदस्य ने जोड़े हों, और जो सदस्य मेल खाते हैं उन्हें वापस भेजते हैं ताकि आप उन्हें फ़ॉलो करना चुन सकें।
• मिलान के लिए आपके भेजे हुए हैश को हम सहेजकर नहीं रखते; वे उस खोज के लिए इस्तेमाल होते हैं और फिर हटा दिए जाते हैं। हम आपकी एड्रेस बुक न अपलोड करते हैं, न रखते हैं, उन संपर्कों का कोई रिकॉर्ड नहीं रखते जो Lufthaven के सदस्य नहीं हैं, और संपर्कों का उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं करते या किसी के साथ साझा नहीं करते।
• ऐप आपकी ओर से कभी किसी से संपर्क नहीं करता। यदि आप किसी को आमंत्रित करना चुनते हैं, तो वह आपके देखने और खुद भेजने के लिए एक संदेश खोल देता है।

ताकि दोस्त आपको भी इसी तरह खोज सकें, हम आपके अकाउंट के सत्यापित ईमेल पते का हैश (Apple के निजी रिले पते का कभी नहीं) और, यदि आप फ़ोन नंबर जोड़ते हैं, उसका हैश सहेजते हैं। आपका अकाउंट हटाने पर ये हटा दिए जाते हैं। आप संपर्कों की पहुँच कभी भी iOS में सेटिंग > गोपनीयता और सुरक्षा > संपर्क में वापस ले सकते हैं।

किसी AI सहायक को जोड़ना, जैसे ChatGPT या Claude, वैकल्पिक है। जब तक आप उसे जोड़कर अनुमति नहीं देते, आपके अकाउंट की कोई चीज़ किसी सहायक के साथ साझा नहीं होती।

कुछ सहायक टूल बिना जुड़े अकाउंट के जवाब देते हैं। किराए खोजने के लिए हमें अनुरोध में हवाई अड्डे, यात्रा की तारीखें, केबिन, नॉनस्टॉप की पसंद और मुद्रा मिलती हैं, और हम उन्हें अपनी खोज सेवा के ज़रिए Google Flights को भेजते हैं। Starlink जाँचने के लिए हमें अनुरोध में उड़ान संख्या और तारीख, विमान का पंजीकरण, विमानन कंपनी या विमान का प्रकार मिलता है। हम इन अनुरोधों के IP पते का उपयोग सिर्फ़ इस सीमा के लिए करते हैं कि वे कितनी बार किए जा सकते हैं। ये अनुरोध किसी अकाउंट से नहीं जुड़ते, और हमें आपकी बातचीत या आपके फ़ोन की जगह नहीं मिलती।

• सहायक को क्या मिलता है। जब वह माँगता है, तो हम आपकी सहेजी हुई वे उड़ानें भेजते हैं जो आने वाली हैं या चल रही हैं: उड़ान संख्या, हवाई अड्डे, समय, स्थिति, गेट, टर्मिनल, देरी, आने वाला विमान और रवानगी पर सुरक्षा जाँच का इंतज़ार। हम आपका नाम, ईमेल पता, संपर्क, भुगतान का ब्योरा या आपके फ़ोन की जगह नहीं भेजते।
• हमें क्या मिलता है। वह नाम जो सहायक खुद को देता है, और हर अनुरोध का ब्योरा: जब आप उससे कोई उड़ान ट्रैक करने को कहते हैं, तो उस उड़ान की संख्या, तारीख और रवानगी का हवाई अड्डा; जब आप कोई उड़ान, विमान या मार्ग खोजते हैं, तो आपकी पूछी हुई उड़ान संख्या, पंजीकरण, हवाई अड्डे और तारीख। हमें आपकी बातचीत न मिलती है, न हम उसे पढ़ते हैं।
• हम क्या सहेजते हैं। हर कनेक्शन के लिए: सहायक का नाम, वह कब जुड़ा, आखिरी बार कब इस्तेमाल हुआ, उस दिन उसने कितनी उड़ानें सहेजीं, और उसके एक्सेस क्रेडेंशियल का एकतरफ़ा हैश। सहायक की सहेजी हुई उड़ानें किसी भी दूसरी सहेजी हुई उड़ान की तरह रखी जाती हैं। हम रोज़ की सीमा लागू करने के लिए हर कनेक्शन की उड़ान, विमान और मार्ग की खोजें भी गिनते हैं; हर गिनती दो दिन बाद हटा दी जाती है। जब आप कोई उड़ान खोजते हैं, तो हम उस उड़ान और आपका अकाउंट पहचानकर्ता 15 मिनट तक रख सकते हैं ताकि हमारी विमान-स्थिति सेवा उसकी ताज़ा जगह खोज सके।
• कितने समय तक। कनेक्शन तब तक रखा जाता है जब तक आप उसे हटा न दें या अपना अकाउंट न हटा दें। जिस कनेक्शन अनुरोध का जवाब नहीं दिया जाता वह दस मिनट बाद खत्म हो जाता है, और जो निजी लिंक कभी इस्तेमाल नहीं होता वह एक दिन बाद हटा दिया जाता है।
• आपका नियंत्रण। सहायक आपकी सहेजी हुई उड़ानें पढ़ सकता है और नई उड़ानें सहेज सकता है। वह कोई उड़ान हटा नहीं सकता या आपका अकाउंट नहीं बदल सकता। आप उसे कभी भी सेटिंग > सहायक में हटा सकते हैं, और उसकी पहुँच उसी क्षण खत्म हो जाती है।

सहायक चलाने वाली कंपनी जो कुछ पाती है उसे अपनी गोपनीयता नीति के तहत संभालती है।

हम इस जानकारी का उपयोग इन कामों के लिए करते हैं:

• आपके अकाउंट की पुष्टि करने और उसे सुरक्षित रखने के लिए;
• उड़ानें खोजने, आपकी ट्रैक की गई उड़ानें सहेजने और उड़ान की अपडेट दिखाने के लिए;
• सेवा को चलाने, उसकी समस्याएँ सुलझाने, उसे सुरक्षित रखने और बेहतर बनाने के लिए;
• यह समझने के लिए कि उत्पाद की मुख्य सुविधाएँ उपयोगी हैं या नहीं; और
• कानून का पालन करने और अपनी शर्तें लागू करने के लिए।

हम आपकी जानकारी का उपयोग तीसरे पक्ष के विज्ञापन के लिए नहीं करते।

हम जानकारी सेवा प्रदाताओं को सिर्फ़ तब देते हैं जब Lufthaven चलाने के लिए ज़रूरी हो। ये प्रदाता जानकारी को अपनी शर्तों और गोपनीयता प्रतिबद्धताओं के तहत संसाधित करते हैं:

• Apple, Apple से साइन इन और App Store लेन-देन के लिए;
• वह AI सहायक जिसे आप जोड़ना चुनते हैं, जुड़े हुए सहायक में बताई गई उड़ानों के लिए;
• Supabase, प्रमाणीकरण और अकाउंट सत्रों के लिए;
• Cloudflare और Amazon Web Services, API डिलीवरी, सुरक्षा, लॉग और भंडारण के लिए;
• FlightAware और दूसरे विमानन स्रोत, उड़ान की जानकारी के लिए;
• Google Flights, जिसे जुड़े हुए सहायक में बताया किराया-खोज का ब्योरा मिलता है;
• Vercel, वेबसाइट की होस्टिंग के लिए;
• PostHog, ऐप और वेबसाइट के उत्पाद विश्लेषण के लिए;
• Sentry, ऐप के क्रैश निदान और उपयोगकर्ता की भेजी बग रिपोर्ट के लिए; और
• Google के होस्ट किए संसाधन, जब ऐप किसी विमानन कंपनी का लोगो लाता है।

हम जानकारी तब भी दे सकते हैं जब कानून इसकी अपेक्षा करता हो, लोगों या सेवा की रक्षा के लिए, या उचित सुरक्षा उपायों के साथ किसी व्यावसायिक हस्तांतरण के हिस्से के रूप में। हम निजी जानकारी बेचते नहीं हैं।

जब तक आपका अकाउंट सक्रिय है, हम आपके अकाउंट का रिकॉर्ड और सहेजी हुई उड़ानों के संबंध रखते हैं। किसी ट्रैक की गई उड़ान को हटाने से उसका आपके अकाउंट से संबंध हट जाता है; उसका मूल परिचालन उड़ान रिकॉर्ड साझा विमानन डेटा के रूप में रह सकता है। अपना अकाउंट हटाने से उसके सहेजी हुई उड़ानों के संबंध और ऐप प्रोफ़ाइल हट जाते हैं, सिवाय वहाँ जहाँ सुरक्षा, धोखाधड़ी की रोकथाम, बिलिंग या कानून के लिए रखना ज़रूरी हो।

निदान के लॉग और ऐप तथा वेबसाइट का विश्लेषण हमारे प्रदाताओं के साथ तय सीमित अवधि तक रखे जाते हैं, फिर हटा दिए जाते हैं या जोड़कर सारांश बना दिए जाते हैं। जो सारांशित जानकारी अब किसी अकाउंट की पहचान नहीं कराती, उसे सेवा की दीर्घकालिक विश्वसनीयता समझने के लिए रखा जा सकता है।

• आप ऐप के अंदर किसी एक सहेजी हुई उड़ान को हटा सकते हैं।
• आप किसी AI सहायक को सेटिंग > सहायक में हटा सकते हैं।
• आप अपना अकाउंट सेटिंग > अकाउंट में, या पेवॉल के अकाउंट नियंत्रण से हटा सकते हैं।
• आप अकाउंट के डेटा तक पहुँच, उसमें सुधार या उसे हटाने का अनुरोध privacy@lufthaven.app पर ईमेल करके कर सकते हैं। हमें यह सत्यापित करना पड़ सकता है कि अनुरोध आपका ही है।
• आप वेबसाइट की कुकी या लोकल स्टोरेज मिटाकर, या ब्राउज़र के गोपनीयता नियंत्रण इस्तेमाल करके वेबसाइट के विश्लेषण पहचानकर्ताओं को रीसेट या अवरुद्ध कर सकते हैं।
• आप Apple की सदस्यता को अपने डिवाइस की App Store सदस्यता सेटिंग में प्रबंधित कर सकते हैं। Lufthaven अकाउंट हटाने से Apple द्वारा संभाली जा रही बिलिंग अपने-आप रद्द नहीं होती।

आप जहाँ रहते हैं उसके अनुसार, आपके पास आपत्ति करने, प्रसंस्करण सीमित करने, डेटा की पोर्टेबल प्रति पाने या गोपनीयता नियामक से शिकायत करने के अतिरिक्त अधिकार हो सकते हैं।

हम जानकारी की रक्षा के लिए तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय अपनाते हैं, जिनमें प्रमाणित API पहुँच और एन्क्रिप्टेड नेटवर्क ट्रांसपोर्ट शामिल हैं। कोई भी प्रणाली पूरी तरह सुरक्षित नहीं होती, इसलिए हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

Lufthaven और उसके प्रदाता जानकारी को आपके अपने देश के अलावा दूसरे देशों में भी संसाधित कर सकते हैं। जहाँ ज़रूरी हो, हम अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण के लिए उचित कानूनी सुरक्षा उपाय अपनाते हैं।

उड़ान ट्रैकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से निजी जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने जानकारी दी है, तो हमसे संपर्क करें ताकि हम उसे हटा सकें।

सेवा बदलने पर हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम यहाँ नई प्रभावी तारीख प्रकाशित करेंगे और बदलाव महत्वपूर्ण होने पर अतिरिक्त सूचना देंगे।

प्रश्न या गोपनीयता अनुरोध: privacy@lufthaven.app।