Ayuda

Escribe a support@lufthaven.app. Indica el modelo de tu iPhone, la versión de iOS, la versión de la app y una breve descripción de lo que ha pasado.

Si se trata de un problema con los datos de un vuelo, indica también la aerolínea y el número de vuelo, la fecha de salida y la ruta. No envíes contraseñas, códigos de verificación de Apple, datos de tarjetas de pago ni documentos de identidad.

Las aerolíneas, los aeropuertos y los proveedores de datos aeronáuticos pueden modificar los datos operativos sin previo aviso. Si Lufthaven difiere de una aerolínea o de un aeropuerto, sigue la fuente oficial para tus decisiones de viaje y envíanos la discrepancia.

Lufthaven usa Iniciar sesión con Apple. Si elegiste Ocultar mi correo electrónico, tu cuenta puede mostrar una dirección de reenvío privado de Apple. Inicia sesión de nuevo con la misma cuenta de Apple y la misma opción de compartir para acceder a la misma cuenta de Lufthaven.

Para eliminar tu cuenta en la app, abre Ajustes, luego Cuenta y después Eliminar cuenta. También puedes abrir Cuenta desde la pantalla de la suscripción. Si necesitas ayuda para eliminarla, o quieres solicitar el acceso o la corrección de tus datos, escribe a privacy@lufthaven.app desde la dirección de correo asociada a tu cuenta. Si Apple facilitó una dirección de reenvío privado, indícanos que usaste Iniciar sesión con Apple; te daremos un paso de verificación y te confirmaremos el plazo previsto.

Eliminar la cuenta borra tu perfil de Lufthaven y las asociaciones de vuelos guardados, con la conservación limitada que exijan la seguridad, la facturación, la prevención del fraude o la ley. No cancela una suscripción de Apple.

Las compras y los reembolsos los gestiona Apple. Consulta, cambia o cancela un plan en los ajustes de suscripciones de Apple. Si tienes un problema con un cobro, también puedes visitar reportaproblem.apple.com.

Lee la política de privacidad y los términos de uso del rastreador de vuelos.