Kontakt na podporu
Napište na support@lufthaven.app. Uveďte model svého iPhonu, verzi iOS, verzi aplikace a krátký popis toho, co se stalo.
U problému s daty o letu uveďte také leteckou společnost a číslo letu, datum odletu a trasu. Neposílejte hesla, ověřovací kódy Apple, údaje o platební kartě ani doklady totožnosti.
Data o letech
Letecké společnosti, letiště a poskytovatelé leteckých dat mohou provozní data bez upozornění upravit. Pokud se Lufthaven liší od letecké společnosti nebo letiště, při rozhodování o cestě se řiďte oficiálním zdrojem a pošlete nám rozdíl.
Přihlášení
Lufthaven používá Přihlášení přes Apple. Pokud jste zvolili Skrýt můj e-mail, může váš účet zobrazovat soukromou předávací adresu Apple. Přihlaste se znovu stejným účtem Apple a se stejnou volbou sdílení, abyste se dostali do stejného účtu Lufthaven.
Účet a soukromí
Chcete-li smazat účet v aplikaci, otevřete Nastavení, poté Účet a poté Smazat účet. K účtu se dostanete také z obrazovky s předplatným. S pomocí při mazání nebo s žádostí o přístup či opravu napište na privacy@lufthaven.app z e-mailové adresy spojené s vaším účtem. Pokud Apple poskytl soukromou předávací adresu, napište, že jste použili Přihlášení přes Apple; sdělíme vám ověřovací krok a potvrdíme předpokládanou dobu vyřízení.
Smazání účtu odstraní váš profil v Lufthaven a vazby na uložené lety, s výhradou omezeného uchování vyžadovaného z důvodu bezpečnosti, fakturace, prevence podvodů nebo zákona. Neruší předplatné Apple.
Předplatné
Nákupy a vrácení peněz vyřizuje Apple. Plán si můžete zobrazit, změnit nebo zrušit v nastavení předplatného Apple. S problémem s platbou můžete také navštívit reportaproblem.apple.com.
Právní dokumenty
Přečtěte si Zásady ochrany osobních údajů a Podmínky použití aplikace Flight Tracker.