সহায়তা

support@lufthaven.app-এ ইমেল করুন। অনুগ্রহ করে আপনার iPhone-এর মডেল, iOS-এর সংস্করণ, অ্যাপের সংস্করণ আর কী ঘটেছে তার একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিন।

উড়ানের তথ্য নিয়ে সমস্যা হলে এয়ারলাইন ও উড়ানের নম্বর, ছাড়ার তারিখ আর রুটও জানান। পাসওয়ার্ড, Apple-এর যাচাই কোড, কার্ডের তথ্য বা পরিচয়পত্র পাঠাবেন না।

এয়ারলাইন, বিমানবন্দর ও বিমান-চলাচল তথ্য সরবরাহকারীরা বিনা নোটিশে পরিচালনগত তথ্য সংশোধন করতে পারে। Lufthaven কোনো এয়ারলাইন বা বিমানবন্দরের থেকে আলাদা কিছু দেখালে ভ্রমণের সিদ্ধান্তের জন্য সরকারি উৎস অনুসরণ করুন, আর আমাদের সেই গরমিলটি জানান।

Lufthaven Apple দিয়ে সাইন ইন ব্যবহার করে। আপনি “আমার ইমেল লুকান” বেছে থাকলে আপনার অ্যাকাউন্টে Apple-এর একটি ব্যক্তিগত রিলে ঠিকানা দেখা যেতে পারে। একই Lufthaven অ্যাকাউন্টে পৌঁছতে একই Apple অ্যাকাউন্ট ও একই ভাগ করার পছন্দ নিয়ে আবার সাইন ইন করুন।

অ্যাপে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে সেটিংস, তারপর অ্যাকাউন্ট, তারপর অ্যাকাউন্ট মুছুন খুলুন। সদস্যতার স্ক্রিন থেকেও অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। মোছার ব্যাপারে সাহায্যের জন্য, অথবা তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ জানাতে, আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ইমেল ঠিকানা থেকে privacy@lufthaven.app-এ ইমেল করুন। Apple ব্যক্তিগত রিলে ঠিকানা দিয়ে থাকলে আমাদের জানান যে আপনি Apple দিয়ে সাইন ইন ব্যবহার করেছেন; আমরা একটি যাচাইয়ের ধাপ দেব আর কাজ শেষ হওয়ার সম্ভাব্য সময় নিশ্চিত করব।

অ্যাকাউন্ট মুছলে আপনার Lufthaven প্রোফাইল ও সেভ করা উড়ানের সংযোগ মুছে যায়, তবে নিরাপত্তা, বিলিং, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আইনের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক সীমিত তথ্য বাদে। এতে Apple-এর সদস্যতা বাতিল হয় না।

কেনা ও ফেরত দেওয়া Apple সামলায়। কোনো পরিকল্পনা Apple-এর সদস্যতা সেটিংস-এ দেখুন, বদলান বা বাতিল করুন। বিলিংয়ে সমস্যা হলে reportaproblem.apple.com-এও যেতে পারেন।

উড়ান ট্র্যাকারের গোপনীয়তা নীতি ও ব্যবহারের শর্ত পড়ুন।