지원 문의
support@lufthaven.app로 이메일을 보내 주세요. 아이폰 모델, iOS 버전, 앱 버전, 무슨 일이 있었는지 간단한 설명을 함께 적어 주세요.
항공편 데이터 문제라면 항공사와 편명, 출발 날짜, 노선도 적어 주세요. 비밀번호, Apple 인증 코드, 결제 카드 정보, 신분증은 보내지 마세요.
항공편 데이터
항공사, 공항, 항공 정보 제공업체는 운항 데이터를 예고 없이 수정할 수 있습니다. Lufthaven의 정보가 항공사나 공항의 정보와 다르다면 여행에 관한 결정은 공식 출처를 따르고, 달라진 점을 당사에 알려 주세요.
로그인
Lufthaven은 Sign in with Apple을 사용합니다. 이메일 가리기를 선택했다면 계정에 Apple의 비공개 릴레이 주소가 표시될 수 있습니다. 같은 Lufthaven 계정을 쓰려면 같은 Apple 계정으로, 같은 공유 선택을 하고 다시 로그인하세요.
계정과 개인정보
앱에서 계정을 삭제하려면 설정, 계정, 계정 삭제 순서로 여세요. 구독 화면에서도 계정을 열 수 있습니다. 삭제에 대한 도움이 필요하거나 열람 또는 정정을 요청하려면, 계정에 연결된 이메일 주소로 privacy@lufthaven.app에 이메일을 보내 주세요. Apple이 비공개 릴레이 주소를 제공했다면 Sign in with Apple을 사용했다고 알려 주세요. 확인 절차를 안내하고 완료 예정 시간을 알려 드리겠습니다.
계정을 삭제하면 Lufthaven 프로필과 저장한 항공편의 연결 정보가 삭제됩니다. 다만 보안, 결제, 부정 행위 방지 또는 법령상 필요한 제한적인 보관은 예외입니다. Apple 구독은 해지되지 않습니다.
구독
구매와 환불은 Apple이 처리합니다. 플랜은 Apple의 구독 설정에서 확인, 변경, 해지할 수 있습니다. 결제에 문제가 있다면 reportaproblem.apple.com도 이용할 수 있습니다.