Ota yhteyttä tukeen
Kirjoita osoitteeseen support@lufthaven.app. Kerro iPhone-mallisi, iOS-versiosi, sovellusversiosi ja lyhyt kuvaus tapahtuneesta.
Jos kyse on lentotiedoista, kerro myös lentoyhtiö ja lentonumero, lähtöpäivä ja reitti. Älä lähetä salasanoja, Applen vahvistuskoodeja, maksukorttitietoja tai henkilöllisyysasiakirjoja.
Lentotiedot
Lentoyhtiöt, lentokentät ja ilmailutietojen toimittajat voivat muuttaa operatiivisia tietoja ilman ennakkoilmoitusta. Jos Lufthaven poikkeaa lentoyhtiön tai lentokentän tiedoista, noudata matkustuspäätöksissä virallista lähdettä ja lähetä meille havaitsemasi ero.
Kirjautuminen
Lufthaven käyttää Kirjaudu Applella -toimintoa. Jos valitsit Piilota sähköpostiosoitteeni, tilillesi voi näkyä Applen yksityinen välitysosoite. Kirjaudu uudelleen samalla Apple-tilillä ja samalla jakovalinnalla päästäksesi samalle Lufthaven-tilille.
Tili ja tietosuoja
Poistaaksesi tilisi sovelluksessa avaa Asetukset, sitten Tili ja sitten Poista tili. Tilin hallintaan pääsee myös tilausnäkymästä. Jos tarvitset apua poistamiseen tai haluat pyytää tietojen tarkastusta tai oikaisua, kirjoita osoitteeseen privacy@lufthaven.app tilisi sähköpostiosoitteesta. Jos Apple antoi yksityisen välitysosoitteen, kerro meille, että käytit Kirjaudu Applella -toimintoa; annamme varmennusvaiheen ja vahvistamme odotetun valmistumisajan.
Tilin poistaminen poistaa Lufthaven-profiilisi ja tallennettujen lentojen liitokset, lukuun ottamatta rajoitettua säilytystä, joka on tarpeen turvallisuuden, laskutuksen, petosten ehkäisyn tai lain vuoksi. Se ei peru Apple-tilausta.
Tilaukset
Ostokset ja hyvitykset hoitaa Apple. Voit tarkastella, muuttaa tai perua tilauksen Applen tilausasetuksissa. Laskutusongelmassa voit käydä myös osoitteessa reportaproblem.apple.com.
Juridiset asiakirjat
Lue lentoseurannan tietosuojaseloste ja käyttöehdot.