Support

Schreib an support@lufthaven.app. Nenne bitte dein iPhone-Modell, die iOS-Version, die App-Version und eine kurze Beschreibung, was passiert ist.

Bei einem Problem mit Flugdaten gib außerdem Airline und Flugnummer, Abflugdatum und Strecke an. Sende keine Passwörter, Apple-Bestätigungscodes, Zahlungskartendaten oder Ausweisdokumente.

Airlines, Flughäfen und Anbieter von Luftfahrtdaten können betriebliche Daten ohne Vorankündigung ändern. Weicht Lufthaven von einer Airline oder einem Flughafen ab, richte dich bei Reiseentscheidungen nach der offiziellen Quelle und schick uns die Abweichung.

Lufthaven nutzt „Mit Apple anmelden“. Wenn du „E-Mail-Adresse verbergen“ gewählt hast, zeigt dein Account möglicherweise eine private Apple-Weiterleitungsadresse an. Melde dich erneut mit demselben Apple-Account und derselben Freigabe-Auswahl an, um zum selben Lufthaven-Account zu gelangen.

Um deinen Account in der App zu löschen, öffne Einstellungen, dann Account, dann Account löschen. Den Account erreichst du auch über den Abo-Bildschirm. Für Hilfe beim Löschen oder um Auskunft oder Berichtigung zu verlangen, schreib von der mit deinem Account verknüpften E-Mail-Adresse an privacy@lufthaven.app. Wenn Apple eine private Weiterleitungsadresse bereitgestellt hat, sag uns, dass du „Mit Apple anmelden“ genutzt hast; wir nennen dir einen Verifizierungsschritt und bestätigen die voraussichtliche Dauer.

Die Account-Löschung entfernt dein Lufthaven-Profil und die Zuordnungen gespeicherter Flüge, vorbehaltlich einer begrenzten Aufbewahrung, die aus Gründen der Sicherheit, Abrechnung, Betrugsprävention oder von Rechts wegen erforderlich ist. Sie kündigt kein Apple-Abonnement.

Käufe und Rückerstattungen übernimmt Apple. Ein Abo kannst du in den Abonnementeinstellungen von Apple ansehen, ändern oder kündigen. Bei einem Abrechnungsproblem kannst du auch reportaproblem.apple.com besuchen.

Lies die Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen des Flug-Trackers.